企業(yè)電銷不理想？是時候選擇智能語音機(jī)器人了

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作為廣告界的一種新媒體形式，電話營銷是很多企業(yè)都會采用的一種用來宣傳、推廣、拓客的好方法。因?yàn)樵谌缃襁@樣一個大數(shù)據(jù)時代，電銷方便、迅速且匹配度高，更能滿足企業(yè)高效率和高精準(zhǔn)的需求。

但是，傳統(tǒng)電銷人員的工作任務(wù)相當(dāng)繁重。每天電話撥打、接聽無數(shù)，但意向客戶出現(xiàn)的概率較低。只有擴(kuò)大撥打電話的數(shù)量，才有更大的幾率能獲取質(zhì)量客戶。此外，撥出的電話的對象精準(zhǔn)度低、電銷人員能力不夠、客戶資料不完整等問題都會導(dǎo)致銷售轉(zhuǎn)化率低的問題。不僅如此，現(xiàn)在不少企業(yè)還面臨著通話數(shù)量受限、企業(yè)成本高（人工成本、培訓(xùn)成本、場地成本、通信成本等）、人員管理難等問題。

而現(xiàn)在，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷普及，信息服務(wù)正在向智能化、多媒體化、全渠道化轉(zhuǎn)型。為了順應(yīng)用戶的需求、實(shí)現(xiàn)服務(wù)革新，各行業(yè)亟需一套完整的智能化客服解決方案以減少運(yùn)營成本、提升服務(wù)質(zhì)量、增加用戶滿意度。智能語音機(jī)器人的出現(xiàn)完美解決了企業(yè)營銷與服務(wù)等難題。

智能語音機(jī)器人擺脫了傳統(tǒng)的營銷模式，真人式語音通話能做到快速反應(yīng)，7天*24小時的高效率、大批量的外呼工作大大解放了人力。此外，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)還可以篩選意向客戶，讓企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，同時收集并分析準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，從而有效提升公司銷售業(yè)績。

在廣泛的市場需求下，眾多智能語音機(jī)器人企業(yè)使出處渾身解數(shù)來爭搶市場紅利，其中，小水智能以其領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢和優(yōu)秀的產(chǎn)品性能脫穎而出。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能行業(yè)解決方案服務(wù)商，小水智能提供基于大數(shù)據(jù)文本、語音、圖片、視頻融合的智能交互解決方案，幫助企業(yè)以數(shù)據(jù)驅(qū)動為基礎(chǔ)，結(jié)合AI技術(shù)，為企業(yè)打造智能語音門戶，實(shí)現(xiàn)智能化的全域營銷。

小水智能語音機(jī)器人通過智能語音、視頻交互等模式，以自動、無間斷的方式在銷售的各階段有針對性地制定回答策略，引導(dǎo)客戶購買行為，提升商品購買轉(zhuǎn)化率。在智能坐席完成初步了解后，小水智能語音機(jī)器人可介入人工，大大降低溝通成本，提高與客戶溝通的整體效率。另外，通過AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)，還可以分析用戶畫像，統(tǒng)計(jì)用戶行為、喜好，了解用戶屬性并作出效果分析，最終定位目標(biāo)群體、觸達(dá)用戶。二者合一，為企業(yè)提供個性化服務(wù)，幫助企業(yè)提升售前轉(zhuǎn)化、優(yōu)化客服流程，提供更加智能、更高效率、更優(yōu)效果的服務(wù)，從而提升企業(yè)的銷售成果、品牌影響及市場地位。

小水外呼機(jī)器人的功能特點(diǎn)：

1.快速反映

采用ASR、NLP、TTS等能力，并自主研發(fā)專利技術(shù)，響應(yīng)時間快達(dá)400-700毫秒，完全媲美真人體驗(yàn)(真人通話的響應(yīng)時間90%在1.5-2秒之間)；

2.真人語音

可自主選擇不同會話語音，真人或機(jī)器人語音多重引擎，可按照客戶需求定制;機(jī)器人無法回答的問題，可以進(jìn)行標(biāo)記，后續(xù)人工跟進(jìn)，也可直接轉(zhuǎn)人工話務(wù)，人工可查看機(jī)器人對話記錄，在對話過程中，可得到機(jī)器人實(shí)時協(xié)助;讓機(jī)器人更有人情味兒；

3.多輪會話

領(lǐng)先的多輪會話技術(shù)，適用于詢問微信，時間預(yù)約，身份驗(yàn)證等多類型、多樣化場景;對海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計(jì)，了解客戶，洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式；

4.靈活打斷

在機(jī)器人說話過程中，用戶可以隨時打斷通話，靈話插話;開放對話管理引擎，客戶可以自主配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識庫；

5.準(zhǔn)確識辨

業(yè)界最準(zhǔn)確的語音意圖識別和對話管理，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，定義用戶畫像，篩選用戶意向，通過對話識別用戶性別，情緒、年齡，分析用戶的興趣點(diǎn)。

作為國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，小水智能擁有軟著及專利28項(xiàng)，持有司法部唯一的全國移動終端普法牌照，憑借產(chǎn)品優(yōu)勢，小水智能語音機(jī)器人已被廣泛應(yīng)用于電信運(yùn)營商、銀行保險(xiǎn)、快遞物流、教育培訓(xùn)等諸多行業(yè)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)600余家，包括阿里巴巴、中國移動、太平洋保險(xiǎn)、菜鳥驛站等，服覆蓋用戶3.5億。是中國移動和京東云僅有的兩家智能客服合作伙伴之一，并與中國航天科工集團(tuán)合作成立了人工智能技術(shù)和應(yīng)用聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。

已經(jīng)有那么多企業(yè)通過智能語音機(jī)器人完成了智能化轉(zhuǎn)型，那些還在等待觀望而卻步不前的企業(yè)，將來很可能會被這個飛速發(fā)展的時代及信息化市場淘汰！

小水智能語音機(jī)器人為企業(yè)提供了多方面的支持政策，如營銷、培訓(xùn)、售后客服、市場開拓等，真正為企業(yè)解決后顧之憂，幫助企業(yè)降本增效、快速賺錢。點(diǎn)擊這里趕快加入吧！

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