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如何做好社群營(yíng)銷？以下從制定社群目標(biāo)、導(dǎo)客、輸出內(nèi)容和轉(zhuǎn)化進(jìn)行分享，希望對(duì)大家有幫助。
一、制定社群目標(biāo)
1.要走好社群營(yíng)銷的第一步，就要先制定好社群目標(biāo)。要清楚創(chuàng)建社群的數(shù)量、社群里面的人數(shù)、做出什么樣的成績(jī)、分多少周期養(yǎng)號(hào)等等；
2.為了完成社群目標(biāo)需要花費(fèi)多少成本（禮品成本、設(shè)備成本、獲客成本、人力成本）等；
3.目標(biāo)確定以后，就要解決社群如何轉(zhuǎn)化？如何互動(dòng)？如何留存？如何獲客。
二、導(dǎo)客
導(dǎo)客是社群營(yíng)銷最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，我們先從引流的前期準(zhǔn)備工作開始說(shuō)起。
1.準(zhǔn)備工作
（1）根據(jù)導(dǎo)客的工作人員數(shù)量，為其配備相應(yīng)的營(yíng)銷手機(jī)（有定位加好友功能的）;
（2）每臺(tái)營(yíng)銷手機(jī)能登陸微信的數(shù)量，購(gòu)買相應(yīng)的手機(jī)卡注冊(cè)微信號(hào)；
（3）為每一個(gè)微信號(hào)設(shè)置吸引眼球和個(gè)性化的標(biāo)簽：名字、簽名、頭像等；
（4）批量生產(chǎn)要發(fā)的朋友圈的文案，以圖文形式為主（帶入真實(shí)的生活場(chǎng)景）；
（5）添加好友場(chǎng)景話術(shù)要準(zhǔn)備好。
2.養(yǎng)號(hào)
例如搭建導(dǎo)客團(tuán)隊(duì)需要10人，如果每個(gè)人負(fù)責(zé)4臺(tái)手機(jī)，每個(gè)手機(jī)開一個(gè)號(hào)，那就是40個(gè)微信號(hào)（如果能把這40個(gè)微信號(hào)維護(hù)好就已經(jīng)很厲害了），前面幾個(gè)月最主要的目的就是養(yǎng)號(hào)，切記不要急著加好友！
3.添加好友
（1）每天添加好友的數(shù)量在10-20人區(qū)間，切記不要操作頻繁；
（2）添加完好友要及時(shí)與其互動(dòng)，增加信任感；
（3）添加好友時(shí)同步做好養(yǎng)號(hào)工作
4.創(chuàng)建社群
（1）養(yǎng)號(hào)3個(gè)月后就可以創(chuàng)建社群
（2）群名稱最好以輕松、娛樂話題為主，例如XX一角、樂途傳說(shuō)、都市生活……（后面時(shí)間成熟就可以更換為官方群）
（3）讓水軍活躍社群氣氛
（4）與每個(gè)好友互動(dòng)一段時(shí)間后，以介紹推薦的形式拉其進(jìn)入相對(duì)應(yīng)的社群
（5）在群內(nèi)用紅包進(jìn)行引導(dǎo)，并發(fā)布相應(yīng)的群規(guī)則
三、輸出內(nèi)容
1.針對(duì)實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，社群主題進(jìn)行系統(tǒng)輸出
（1）每天要發(fā)布1-2個(gè)有爭(zhēng)議性的話題，引發(fā)討論
（2）水軍配合話題討論
（3）不定時(shí)紅包，活躍氛圍
2.每天早報(bào)內(nèi)容輸出
（1）每天準(zhǔn)時(shí)發(fā)布，比如每天早上10點(diǎn)
（2）國(guó)內(nèi)外實(shí)時(shí)新聞都要兼顧，5-9條最好
（3）水軍進(jìn)行討論、互動(dòng)
（4）格式要規(guī)范，如每條字?jǐn)?shù)限制、時(shí)間、報(bào)道人
3.課程輸出
（1）規(guī)劃直播的主題與周期，要有吸引力
（2）對(duì)講師要進(jìn)行包裝
（3）朋友圈推廣轉(zhuǎn)發(fā)，附上二維碼（群二維碼和個(gè)人號(hào)二維碼都可以），進(jìn)行裂變
（4）課程最后設(shè)置有獎(jiǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)
4.公眾號(hào)引導(dǎo)
（1）本平臺(tái)公眾號(hào)為主，發(fā)出的文章要與群相關(guān)
（2）其他類型的公眾號(hào)為輔，但是不要讓群成員感覺在推廣告
（3）焦點(diǎn)事件、生活百科、社會(huì)熱點(diǎn)、行業(yè)熱點(diǎn)的文章為主
為什么要進(jìn)行內(nèi)容輸出，那就是為了促進(jìn)社群活躍度，提高用戶粘性。要讓群成員收獲有價(jià)值的內(nèi)容，學(xué)到東西，用戶才能留得住，也為后面的轉(zhuǎn)化做好了鋪墊，埋下伏筆。
四、轉(zhuǎn)化
“用戶對(duì)平臺(tái)有一定的了解”這是活動(dòng)轉(zhuǎn)化的前提條件，并且用戶對(duì)活動(dòng)并不排斥和反感，否則就會(huì)事與愿違。
通過(guò)以上幾個(gè)步驟，群成員對(duì)平臺(tái)認(rèn)知度方面、內(nèi)容價(jià)值和群的定位有了一定的基礎(chǔ)了，需要注意以下幾點(diǎn)：
（1）活動(dòng)的對(duì)象一定要針對(duì)新用戶來(lái)進(jìn)行
（2）要針對(duì)用戶的屬性和需求進(jìn)行分析，要以滿足用戶需求為主
（3）賣點(diǎn)要能打動(dòng)用戶，讓用戶無(wú)法拒絕，要有力度
（4）提高執(zhí)行力度和活動(dòng)推廣，運(yùn)營(yíng)人員要對(duì)活動(dòng)轉(zhuǎn)化結(jié)果導(dǎo)向負(fù)責(zé)
（5）設(shè)計(jì)海報(bào)分銷體系，讓群成員愿意分享，進(jìn)行裂變
社群營(yíng)銷如果要做到極致，還有很多細(xì)節(jié)需要考慮，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)和階段都要做到滿足用戶需求。
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