Rushcrm:銷售管理系統(tǒng)之銷售技巧提升

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其實(shí)不管是什么行業(yè)還是什么規(guī)模的企業(yè)當(dāng)中，大部分面向客戶的產(chǎn)品銷售都是由企業(yè)的銷售人員完成的，所以導(dǎo)致在整體崗位需求當(dāng)中，銷售崗位的人員需求更大，崗位需求量大很容易導(dǎo)致銷售崗位的門(mén)檻不高，銷售人員的收入也是參差不齊，其中高收入銷售人員在整體的銷售人員收入占比不會(huì)超過(guò)18%，那么想要在銷售崗位中拿到高收入、高績(jī)效，銷售人員如何做比較好呢?Rushcrm通過(guò)銷售管理系統(tǒng)總結(jié)了一些對(duì)銷售人員的收入和績(jī)效有提升的方法。

(一)、詳細(xì)做好客戶跟進(jìn)記錄

對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，記錄客戶的跟進(jìn)記錄越詳細(xì)越好，在每次跟進(jìn)客戶時(shí)，通過(guò)詳細(xì)的客戶跟進(jìn)記錄，了解、判斷、分析出客戶當(dāng)前的跟進(jìn)情況，方便及時(shí)跟進(jìn)客戶。

有些銷售人員會(huì)認(rèn)為跟進(jìn)記錄做這么詳細(xì)是沒(méi)必要，其實(shí)銷售人員每天的工作內(nèi)容較多，需要跟進(jìn)客戶、開(kāi)發(fā)客戶、下單、催款，并且每天可能會(huì)面對(duì)上百家客戶，所以不做詳細(xì)的跟進(jìn)記錄，可能客戶聯(lián)系過(guò)來(lái)，你都不一定知道這客戶上次的溝通情況，會(huì)影響客戶對(duì)你的信任，導(dǎo)致銷售周期變成，甚至丟單的情況。

也有些銷售人員會(huì)問(wèn)客戶跟進(jìn)記錄記在哪里比較好?紙質(zhì)記錄太麻煩，excel表格記錄還行但是查詢不方便。其實(shí)將客戶跟進(jìn)記錄到銷售管理系統(tǒng)中，可以對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)處理，了解客戶的緩急輕重，有針對(duì)性的進(jìn)行客戶跟進(jìn);跟進(jìn)完客戶后自動(dòng)設(shè)置下次跟進(jìn)時(shí)間，并且在Rushcrm銷售管理系統(tǒng)中，可以在客戶跟進(jìn)時(shí)間前通過(guò)站內(nèi)、短信、郵件的方式提醒到相關(guān)銷售人員。

(二)、選擇對(duì)有意向客戶下手

銷售人員的工作目的雖然是將產(chǎn)品銷售給客戶，但是客戶不是意向客戶，及時(shí)你很努力的跟進(jìn)這類客戶也不定成交，根據(jù)“二八原則”，銷售人員應(yīng)該將80%的工作時(shí)間放在最有意向的20%的客戶，也就是最有可能成交的20%的客戶。

(三)進(jìn)行數(shù)據(jù)總結(jié)、分析

對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析并不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或高層才需要的，銷售人員在日常的工作過(guò)程中也可以通過(guò)數(shù)據(jù)總結(jié)分析自己的工作，例如：每天跟進(jìn)的客戶量、成交的客戶量、開(kāi)發(fā)的客戶量、客戶成功下單的原因、客戶流失的原因等等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以清晰了解到自己的工作情況，看看哪些銷售方面和技巧需要優(yōu)化，將自己有限的精力分配到最有價(jià)值的客戶身上。

在Rushcrm系統(tǒng)中的報(bào)表功能，可以讓銷售人員不必花費(fèi)大量時(shí)間在統(tǒng)計(jì)客戶數(shù)據(jù)上，將節(jié)省的時(shí)間花費(fèi)在客戶分析上，讓你有效提升在銷售崗位中的收入和業(yè)績(jī)，成功進(jìn)入銷售精英的行列中。

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