12月16日,上海市消保委發(fā)布了《APP廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告(2020)》。
從2019年9月-2020年11月,15個(gè)月的數(shù)據(jù)抓取,前12個(gè)月隨機(jī)抽取1000款A(yù)PP,后3個(gè)月,隨機(jī)選取頭部、中部、尾部三個(gè)等級(jí)的600款A(yù)PP,對(duì)廣告次數(shù),后臺(tái)廣告交易平臺(tái)的分類,廣告相關(guān)內(nèi)容以及對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的不當(dāng)行為進(jìn)行分析。
通過對(duì)600款A(yù)PP的廣告行為分析發(fā)現(xiàn),58%的APP含有廣告,其中69.7%的廣告沒有“關(guān)閉鍵”,如微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。
其中,微信更是被點(diǎn)名批評(píng)。
首先,微信APP的隱私政策規(guī)則冗長復(fù)雜,個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉入口極其隱蔽,關(guān)閉流程設(shè)置繁瑣,還利用技術(shù)手段限制消費(fèi)者永久關(guān)閉個(gè)性化廣告推薦的權(quán)利,消費(fèi)者僅能進(jìn)行為期六個(gè)月的關(guān)閉且依舊會(huì)看到廣告。
此外,微信APP關(guān)于個(gè)性化服務(wù)設(shè)置條款還標(biāo)明“個(gè)性化廣告推薦技術(shù)不會(huì)使用用戶聊天內(nèi)容”。
其次,微信在朋友圈推送的廣告中就存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告(銷售)主體等諸多問題。
這次點(diǎn)名后微信方面回應(yīng)稱,微信十分重視各方的反饋和意見,將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn),同時(shí)不斷強(qiáng)化廣告審核與巡查,規(guī)范廣告主行為,提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
在回應(yīng)后的第二天,12月18日,微信廣告團(tuán)隊(duì)就發(fā)布了一則通知。關(guān)于微信廣告行業(yè)服務(wù)策略調(diào)整。
16號(hào)上海消保委發(fā)布的報(bào)告,17號(hào)微信有回應(yīng),18號(hào)微信廣告團(tuán)隊(duì)發(fā)通知。這速度杠杠的。
通知中,首當(dāng)其沖有影響(被解決)的就是自媒體-財(cái)經(jīng)和自媒體-體育行業(yè)。
微信廣告團(tuán)隊(duì)將在12月22日直接關(guān)閉,到時(shí)候這兩個(gè)行業(yè)下的所有賬戶都同時(shí)進(jìn)行封禁,且不再支持新賬戶從上述行業(yè)進(jìn)入。
1. 被拿來祭天的財(cái)經(jīng)和體育
為啥先被砍掉的是自媒體的財(cái)經(jīng)和體育兩個(gè)行業(yè)?
從通知內(nèi)容看,這兩個(gè)行業(yè)屬于正式關(guān)閉。
自媒體的財(cái)經(jīng)廣告常常會(huì)出現(xiàn)薦股內(nèi)容推送,而作為自媒體體育廣告經(jīng)常出現(xiàn)的是*內(nèi)容,這兩個(gè)行業(yè)是非常容易出現(xiàn)法律擦邊球的。
在微信廣告,法律及平臺(tái)禁投中有明確規(guī)定禁止投放,投資咨詢:風(fēng)投平臺(tái)、找投資項(xiàng)目相關(guān)以及證券股票咨詢,還有禁止投放賭博類相關(guān)內(nèi)容。
但是屢禁不止。
圖片來自:央廣網(wǎng)
2018年,微信封了8000多個(gè)涉賭群,2019年,1100個(gè)違法薦股賬號(hào)被查封。但是賭博、薦股的擦邊球廣告依舊發(fā)不停。
這種嚴(yán)重違規(guī)內(nèi)容,涉及法律行為,這次趁著被點(diǎn)名事件,微信直接快刀斬亂麻,全面禁止這兩個(gè)行業(yè)其實(shí)也不難理解。
還有微信廣告規(guī)定,廣告所推廣產(chǎn)品、品牌需與開戶認(rèn)證主體及賬戶內(nèi)容一致,不允許代投放行為。
精準(zhǔn)堵住了這兩類公眾號(hào)通過廣告漲粉的道路。
2. 開放行業(yè)
微信的廣告形態(tài)一共有三種,分別是「朋友圈廣告」、「公眾號(hào)廣告」以及「小程序廣告」。
自媒體的開放行業(yè)有:科教文化、社會(huì)、時(shí)尚美容、親子育兒、美食、汽車房產(chǎn)、生活、運(yùn)動(dòng)體育、財(cái)經(jīng)、旅游、情感美文,一共11種。
但是,具體進(jìn)入自媒體開放行業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn),只有科教文化、社會(huì)、時(shí)尚美容、情感美文、旅游、運(yùn)動(dòng)體育、親子育兒、美食、汽車房產(chǎn)、生活,一共10種,只少了「財(cái)經(jīng)」選項(xiàng)。
雖然微信廣告團(tuán)隊(duì)說的是自媒體-財(cái)經(jīng),自媒體-體育,目前看來直接消失的行業(yè)只有財(cái)經(jīng)。
通知中還提到:若賬戶仍需投放廣告,請(qǐng)根據(jù)自身行業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)修改開戶行業(yè)為開放行業(yè)。
其中,自媒體各行業(yè)也有不支持的投放內(nèi)容,需要仔細(xì)閱讀微信廣告審核的相關(guān)內(nèi)容。如果違規(guī)投放,根據(jù)微信廣告主的違規(guī)處罰條例會(huì)做出相應(yīng)處理。
3. 如何關(guān)閉微信廣告
步驟一:點(diǎn)擊「我」界面最下方的「設(shè)置」。
步驟二:點(diǎn)擊「關(guān)于微信」,出現(xiàn)頁面最下方有個(gè)「隱私保護(hù)指引」。
步驟三:在騰訊隱私保護(hù)平臺(tái)頁面下拉找到「廣告」,點(diǎn)擊廣告會(huì)出現(xiàn)一段描述,點(diǎn)擊「關(guān)于廣告」,進(jìn)入下一個(gè)頁面,第二條如何管理您看到的廣告中,點(diǎn)擊「管理」。
步驟四:點(diǎn)擊右上角的「登錄」,選擇微信登錄,會(huì)出現(xiàn)個(gè)性化推薦廣告。
步驟五:點(diǎn)擊關(guān)閉時(shí)會(huì)出現(xiàn)彈窗「確認(rèn)關(guān)閉」,關(guān)閉后會(huì)提醒:關(guān)閉后,您仍然會(huì)看到廣告,但相關(guān)性會(huì)降低。下面還會(huì)出現(xiàn)有效期,將于2021年6月23日失效。
這個(gè)關(guān)閉過程確實(shí)又復(fù)雜又冗長。
4. 總結(jié)
被點(diǎn)名后,微信廣告團(tuán)隊(duì)這則通知看起來是自斷兩個(gè)行業(yè),但是這兩行業(yè)前面還加著自媒體三個(gè)字,而且對(duì)遵守規(guī)則的財(cái)經(jīng)和體育自媒體賬號(hào)來說,真是六月飛霜。
真正被批評(píng)的點(diǎn)在于,整個(gè)微信APP的個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉入口極其隱蔽,關(guān)閉流程復(fù)雜還加上六個(gè)月的有效期,朋友圈推送廣告涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告(銷售)主體等諸多問題。
除了封自媒體財(cái)經(jīng)和體育外,暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)微信廣告團(tuán)隊(duì)在其他方面的動(dòng)作,希望微信團(tuán)隊(duì)能不斷增進(jìn)規(guī)范廣告。
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