蝦米音樂關(guān)了，堅(jiān)果手機(jī)停了，現(xiàn)在米聊又將停服了。據(jù)米聊App發(fā)布公告稱，因業(yè)務(wù)變動(dòng)，將于2021年2月19日12點(diǎn)00分停止米聊的服務(wù)。然而，互聯(lián)網(wǎng)之路真的難走嗎，下一個(gè)關(guān)停的又是誰?
此外，極具諷刺意味的是，在米聊宣布停服之際，稱霸全民社交行業(yè)的微信彼時(shí)在慶祝成立十周年。米聊的黯然退場，代表著小米的社交夢走向退場，也意味著與騰訊系爭奪的社交戰(zhàn)場上又少了一名十年老將。
但是，小米的社交夢為什么"敗北"了?對比微信，有米粉和生態(tài)的小米它又缺了什么?未來小米的互聯(lián)網(wǎng)之路還好走么?
"發(fā)燒友"米聊死于金融詐騙？
小米的社交夢終歸破碎，而米聊沒成"發(fā)燒友"聚集地，卻成"金融詐騙"集中營。
聽聞米聊將停服的消息，筆者并不驚訝，甚至覺得這是遲早的事情。回憶米聊成立之初，也是有過輝煌時(shí)刻。2010年12月，國內(nèi)第一款類Kik應(yīng)用米聊誕生，這也是國內(nèi)第一款手機(jī)即時(shí)聊天軟件;那時(shí)，米聊通過區(qū)別于當(dāng)時(shí)QQ的手機(jī)聯(lián)系人聊天、語音對講機(jī)等功能用戶數(shù)量迅速破100萬。
然而，當(dāng)時(shí)當(dāng)年的騰訊怎會(huì)將市場讓給別人。之后2011年1月微信推出與米聊對標(biāo)，其通過QQ引流以及一系列便于陌生人社交的功能迅速收割了剛興起的移動(dòng)端社交市場。
之后米聊漸漸走向衰敗，到如今宣布即將停服的消息。而這其中，米聊進(jìn)行了多次轉(zhuǎn)型，從起初定位的全民社交到陌生人社交再到后來服務(wù)于小米生態(tài)中"發(fā)燒友"的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類平臺(tái)，米聊多次轉(zhuǎn)型都未發(fā)展起來。
但這其中，米聊較為符合小米發(fā)展戰(zhàn)略的定位應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，即成為"發(fā)燒友聚集地"，幫米粉找到自己的興趣大部隊(duì)。而當(dāng)時(shí)米聊和小米手機(jī)、MIUI系統(tǒng)一起，也組成了早期小米業(yè)務(wù)版圖的三大主心骨。
但是，競爭失利后即將停服的米聊現(xiàn)今是個(gè)什么現(xiàn)狀呢？
沒成發(fā)燒友聚集地，卻成"金融詐騙"集中營。在百度上搜索"米聊詐騙"關(guān)鍵詞，你能發(fā)現(xiàn)關(guān)于米聊金融詐騙的消息不少，甚至還有市級公安局通報(bào)批評米聊是為"金融詐騙批上了新外衣"的陌生人社交APP。
截圖來自：百度搜索
曾經(jīng)，比肩微信的米聊為何淪落于此？
第一，經(jīng)歷過高光時(shí)刻的米聊還是有一定用戶基礎(chǔ)的，且聊天功能齊全，其中實(shí)時(shí)的語音視頻對講電話、信息溝通和圖片視頻收發(fā)功能增加了用戶信任度，但也為騙子提供了更為便捷的詐騙溫床。
第二，本質(zhì)是米聊平臺(tái)維護(hù)與管控力度，也是小米的不夠重視。據(jù)了解，在2016年11月米聊iOS版進(jìn)行了更新后，產(chǎn)品近2年時(shí)間都未再更新，長時(shí)間的未更新表示出小米有過放棄過米聊的想法。之后在2018年小米發(fā)布會(huì)米聊重回大眾視野。
但是，投入力度怎么都沒有微信高的米聊，平臺(tái)上管控、維護(hù)投入成本自然而然的低。由此才為犯罪分子提供了溫床。
然而，現(xiàn)今成為金融詐騙集中營的米聊這也只是敗落后現(xiàn)狀的寫照。但是，究其根本米聊失敗的原因在哪?影響社交產(chǎn)品存活的因素又有哪些?
擁有米粉和生態(tài)的小米，做不好社交
擁有米粉和MIUI生態(tài)的小米做不好社交。
小米做社交也不是沒有優(yōu)勢，據(jù)2014年小米年會(huì)數(shù)據(jù)顯示，小米MIUI系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)激活用戶就已達(dá)1.7億，經(jīng)過6年的發(fā)展米粉的數(shù)量更加難以預(yù)測。
對于小米而言，擁有上億米粉用戶數(shù)就是它做社交產(chǎn)品的優(yōu)勢，而MIUI生態(tài)更是黏住用戶的絕佳場地。但是，光擁有用戶與生態(tài)并不能做好社交產(chǎn)品，因?yàn)榱舸媾c時(shí)長是社交類產(chǎn)品難以打破的魔咒。
就算作為社交領(lǐng)域的老大微信也同樣擁有用戶留存與時(shí)長的增長瓶頸。2020年Q3，騰訊微信及WeChat月活躍用戶達(dá)到12.1億。而早在2017年微信達(dá)10億月活時(shí)，就有分析師稱微信用戶增長已經(jīng)進(jìn)入瓶頸期。
另外，從微信功能越來越繁多，就可看出其為激活用戶使用時(shí)長正花費(fèi)百般心思。
而在近年火爆的陌生人社交賽道上，陌陌但它同樣面臨如何提升用戶留存與時(shí)長的問題。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年Q2，陌陌MAU為1.115億，相比去年同期的MAU1.135億，進(jìn)入負(fù)增長階段。
可見，留存與時(shí)長是社交類產(chǎn)品存活的關(guān)鍵要素，而社交平臺(tái)的盈利也得靠二者。但是，米聊在成立初與微信競爭失利后，用戶留存與時(shí)長更是談不少有個(gè)好規(guī)模。所以，米聊不能成功也顯而易見。
但是米聊為什么不能打破魔咒，握住留存與時(shí)長兩大利劍？
第一，競爭初期與微信競爭失利，就決定了米聊的終局。 要知道社交賽道非常特殊的，壟斷性極高、死亡率也極高，遺忘率更高。
在社交賽道上的競爭從來就未停止過，早年間國外微軟的MSN、國內(nèi)移動(dòng)推出的易信，后來阿里、字節(jié)都推出了相應(yīng)的社交產(chǎn)品，另外還有陌生人社交產(chǎn)品陌陌的爆火，都意味著這條賽道這終歸不是一條平靜的賽場，死亡率高。所以，在競賽中失利的平臺(tái)也很容易被用戶遺。
因此，在社交賽道上不存在中間狀態(tài)，要么成，要么死。在騰訊將微信做起來的時(shí)候，米聊就沒有生存空間了。況且在米聊沒落后，高不成低不就的狀態(tài)也同樣讓自己邁向了死亡關(guān)卡。
第二，社交產(chǎn)品的周期屬性決定米聊壽命。 由于社交類產(chǎn)品每五年核心用戶就會(huì)發(fā)生一次更迭，當(dāng)最早的一批00后開始讀大學(xué)后就意味著新的社交產(chǎn)品需求將出現(xiàn)。
但是，米聊通過小米生態(tài)吸引的"發(fā)燒友"們正在老去，而新一代消費(fèi)主力軍Z世代顯然對米聊認(rèn)知度不足。由此可見，吸引不來新用戶的米聊談何用戶留存率與時(shí)長。
第三，歸根結(jié)底還是小米不夠重視米聊，多次放棄又重拾米聊后導(dǎo)致定位不準(zhǔn)。 雖然雷軍曾高喊做社交業(yè)務(wù)的口號，但是后期小米還是更注重手機(jī)產(chǎn)品線，在社交上花費(fèi)的心思不夠。
所以，可以說米聊的"死"是一種定局。
但是，小米之所以多次重拾米聊的原因在于雷軍的互聯(lián)網(wǎng)夢想，雷軍不甘愿小米只做一家手機(jī)廠商，他想做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，為得是讓小米成為市盈率更高的互聯(lián)網(wǎng)公司。
雷軍曾在公開信表示，"小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。"然而，曾經(jīng)小米互聯(lián)網(wǎng)"三干將"之一的米聊都死去了，小米的互聯(lián)網(wǎng)之路真的好走嗎?
小米互聯(lián)網(wǎng)之路難走
雷軍的社交夢雖然破滅了，但小米搭建互聯(lián)網(wǎng)超級帝國的野心不會(huì)停滯不前，而米聊的關(guān)停，也只是小米互聯(lián)網(wǎng)之路中需要舍棄的一環(huán)。
目前而言，基于自家手機(jī)和IoT業(yè)務(wù)，小米在廣告、金融、游戲等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上正加大投入。而在雷軍的帶領(lǐng)下，小米也已經(jīng)投資近400家公司。其中不乏互聯(lián)網(wǎng)公司，例如早期的YY直播，游奇網(wǎng)絡(luò)以及愛奇藝等等。
另外，400家公司中有一部分是戰(zhàn)略投資基金，小米已經(jīng)投了其中的近300家，絕大部分是物聯(lián)網(wǎng)、AIoT產(chǎn)品。
可見，小米未來互聯(lián)網(wǎng)之路其實(shí)押注在"5G+AIoT"上，而這被雷軍稱為是下一代超級互聯(lián)網(wǎng)。然而，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展階段，小米超級互聯(lián)網(wǎng)之路好走么？
首先，小米還難以擺脫手機(jī)廠商的標(biāo)簽，成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌公司。 盡管一直以來，小米對自己的定位都是區(qū)別于一般手機(jī)廠商的公司，認(rèn)為自己是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。
但從數(shù)據(jù)上來看，小米這種說法還無法立足。2020年Q3，驅(qū)動(dòng)小米營業(yè)收入快速增長的核心動(dòng)力依舊來自手機(jī)業(yè)務(wù)的高速增長，手機(jī)銷量同比增長45%至47百萬部。由此可見，小米的營收依舊高度手機(jī)業(yè)務(wù)。
而小米互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，其實(shí)也是基于小米手機(jī)生態(tài)為主的流量入口進(jìn)行的拓展。然而，這類互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對于小米而言，還是處于小打小鬧的階段，更無法在市場上掀起波瀾。目前，小米互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入也始終沒有超過10%。
其次，小米的互聯(lián)網(wǎng)一詞雖然已經(jīng)被AIOT取代，但是要建造互聯(lián)網(wǎng)+的超級帝國，前景巨大但在巨頭環(huán)伺之際，小米未來面臨的挑戰(zhàn)頗大。
雖然對比國內(nèi)、外其他手機(jī)廠商，小米在AIoT領(lǐng)域有著先發(fā)優(yōu)勢，且搭建了小米產(chǎn)業(yè)鏈獲得了"AIoT品類最豐富"的稱號。小米年報(bào)披露，2019年其生態(tài)鏈企業(yè)數(shù)量已經(jīng)高達(dá)290家，覆蓋上千個(gè)SKU。
但是，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛將目光瞄準(zhǔn)該賽道下，例如蘋果、谷歌、華為等，小米如何保持優(yōu)勢與保障產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，還無法定奪。另外，目前而言國內(nèi)AIoT技術(shù)還處于初期階段，未來場景應(yīng)用及落地也有較大的難度系數(shù)。
所以，可以知道的是小米基于"5G+AIOT"搭建的小米產(chǎn)業(yè)鏈還有很長一段路要走。
最后，除開手機(jī)硬件產(chǎn)品外，小米最引以為傲的應(yīng)該是小米生態(tài)系統(tǒng)MIUI了。 而圍繞這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)小米可以衍生多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。另外，互聯(lián)網(wǎng)大廠們未來的競爭其實(shí)在生態(tài)閉環(huán)搭建上，例如阿里的電商生態(tài)帝國，京東的全渠道生態(tài)布局，蘋果的iOS系統(tǒng)生態(tài)。
而小米的基于MIUI系統(tǒng)可以搭建屬于自己的生態(tài)壁壘，但是在小米高度依賴手機(jī)業(yè)務(wù)下，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)何時(shí)成為主力軍還尚未可知。 但可以知道的是，小米依舊會(huì)依附于生態(tài)去做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
結(jié)語：
總結(jié)而言，雖然米聊即將停服，但是小米互聯(lián)網(wǎng)夢不會(huì)停擺。而小米超級互聯(lián)網(wǎng)帝國何時(shí)能搭建成功，還得看小米不斷在生態(tài)鏈上去投入，未來的互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)也正是生態(tài)鏈之戰(zhàn)。
故而，近段時(shí)間來不同領(lǐng)域多款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的停服或者關(guān)閉，大家都有一個(gè)相同點(diǎn)，那就是在高度發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)洪流中，失去了自己的核心競爭要素——"生態(tài)壁壘"的搭建完善。
本文作者：葉小安
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