1996年,初創(chuàng)公司Palm推出了一款名為Pilot的掌上電腦(PDA),本以為只是微軟和蘋果“神仙打架”的陪襯,卻在18個月的時間內(nèi)賣出了100多萬臺,遠遠將蘋果的Newton、微軟的Pocket PC甩在了身后。
對于Palm在PDA市場占據(jù)半壁江山的原因,外界普遍歸因于輸入方式上的創(chuàng)新。Palm的創(chuàng)始人杰夫·霍金斯發(fā)明了著名的Graffiti輸入法,以新創(chuàng)的特殊簡單筆法輸入英文、數(shù)字和符號,不僅讓用戶可以高效且方便地輸入資料,還降低了系統(tǒng)的運算負擔,甚至可以說重新定義了掌上電腦。
時間輾轉(zhuǎn)二十幾個年頭,PDA產(chǎn)品的風頭早已被智能手機取代,輸入法也早已成為無數(shù)用戶連接互聯(lián)網(wǎng)的首選工具。就在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮從C端向B端遷徙時,輸入法再一次扮演了“顛覆者”的角色,比如百度輸入法和大華智能會議平板的深度合作,正在升級智能會議的用戶體驗。
01 智能輸入遇到智慧大屏
第三方輸入法和智能硬件的融合,似乎已經(jīng)不是什么新鮮話題。過去幾年中陸續(xù)出現(xiàn)了可以語音輸入的智能鼠標、智能鍵盤等產(chǎn)品,人工智能以一種潛移默化的方式深度影響了我們的輸入習慣。
但百度輸入法和大華圍繞智能會議平板的合作,卻讓外界看到了另一種可能:在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的渲染和熏陶下,許多工具型產(chǎn)品試圖向企業(yè)級市場延伸,百度輸入法和大華并未局限于功能上的疊加,而是針對行業(yè)的高頻場景進行深度協(xié)同,開創(chuàng)了前沿技術(shù)和產(chǎn)業(yè)場景相結(jié)合的合作路徑。
在討論這個話題前,不妨先回顧下智能會議場景下的行業(yè)現(xiàn)狀。大多數(shù)企業(yè)在進行團隊溝通時,通過會議大屏隨手記錄想法和結(jié)論,可以說是司空見慣的情景。然而不少企業(yè)的會議大屏并不具有手寫識別的能力,假如與會者的筆跡比較潦草,可能還要花時間進一步確認文字內(nèi)容,無形中限制了溝通協(xié)作的效率。
即使一些廠商看到了這個痛點,推出了搭載手寫識別功能的新產(chǎn)品,可產(chǎn)品力層面的表現(xiàn)卻不盡人意。由于缺少軌跡識別能力,往往書寫完成幾秒后才能識別出文字,這種“滯后”性不僅拉低了會議效率,也在無形中降低著參會人的主動性。同時,軌跡識別對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求非??量?,若會議室網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況,所謂的“手寫識別”功能就會宕機,整個會議流程都可能被打斷。
在人工智能領(lǐng)域深耕多年的百度輸入法,同樣洞察到了會議溝通中手寫識別的瓶頸,并聯(lián)合大華智能會議平板給出了最優(yōu)解。
為了解決會議大屏的手寫困局,百度輸入法攜手大華智能會議平板,發(fā)布了行業(yè)首個動態(tài)手寫軌跡識別模型,可以在用戶書寫過程中實時識別手寫字體,并將手寫字迅速轉(zhuǎn)化成規(guī)整的“印刷體”,識別準確率高達97%;
此外,百度輸入法兼顧了多種書寫習慣,包括正序書寫、倒序書寫、亂序書寫等等,讓用戶不聚焦在“寫字”本身,而是集中在內(nèi)容溝通上,實現(xiàn)快速梳理信息,會后還可直接沉淀會議要點,解決參會人員“看不懂”、“看不清”的會議痛點。
特別值得一提的是,百度輸入法還具備“多行手寫識別”的技術(shù),參會者無需打斷思路等待字跡識別,而是在書寫完成后,多行字體將直接呈現(xiàn)為規(guī)整字體。
(圖例:大華智能會議平板多行手寫內(nèi)容識別效果參考)
為了滿足不同客群的需求,百度輸入法的智慧輸入解決方案支持中英文、符號、繁體字、生僻字的識別,無論什么樣的手寫字風格,都能準確轉(zhuǎn)化為標準字跡,哪怕是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不利的條件下,也能夠通過離線識別提供服務(wù)......
如果說Palm的崛起得益于對手寫輸入的優(yōu)化,加速了PDA向生產(chǎn)力工具的進化,百度輸入法和大華則在悄悄進行另一個維度的生產(chǎn)力革命:將億萬用戶青睞的手寫輸入技術(shù)賦能給智能會議平板,并針對企業(yè)會議溝通的痛點進行定制化創(chuàng)新,讓智能手寫成為會議溝通場景下的新范式。
02 不只是AI賦能那么簡單
以往審視軟硬件合作關(guān)系時,被提及最多的可能就是“賦能”一詞,即通過軟件上的服務(wù)釋放硬件的創(chuàng)造力。聚焦到百度輸入法的To B探索,在將AI能力輸出給合作伙伴的過程中,絕非“賦能”那么簡單。
目前第三方輸入法的B端布局主要集中在三個方面,即面向不同行業(yè)的輸入法定制、基于AI能力的賦能以及智慧終端的延伸。百度輸入法和大華智能會議平板的合作,在某種程度上進一步刷新了會議平板市場的想象空間。
因為雙方所瞄準的并非只是“手寫輸入”的有無問題,而是著眼于對當下企業(yè)協(xié)作流程的深入洞察,對其中痛點和需求的精準理解,通過解決方案和場景的創(chuàng)新融合,用AI為企業(yè)的效能升級提供新的驅(qū)動力。
站在大華的立場上,隨著智能會議平板市場逐漸從藍海步入紅海,想要在市場爭奪中構(gòu)建起體驗上的護城河,必須要滿足客戶對效率、便捷性、易用性的需求,不斷賦予產(chǎn)品更多的核心價值。百度輸入法的智慧輸入解決方案,在手寫識別方面帶來了產(chǎn)業(yè)級的精度,對產(chǎn)品價值的提升有著不可小覷的作用。
百度輸入法和大華看似只是解決了會議大屏手寫輸入&會議記錄的效率瓶頸,卻抓住了溝通效率不高的主要癥結(jié),迎合了企業(yè)對效率提升的剛需。而當“降本增效”成為越來越多企業(yè)的目標,外界對于會議平板的認知也將逐步改變,甚至顛覆行業(yè)既有格局。
把視角再放長遠一些的話,百度輸入法的AI能力除了手寫識別,還有語音識別、NLP、OCR、知識圖譜等等。這些,不僅為百度輸入法和大華以及其他合作伙伴,留下了足夠的合作空間,有利于產(chǎn)品進行有序的迭代升級,也預示著AI和會議平板的融合剛剛邁出一小步,未來還將有更多讓人眼前一亮的實用創(chuàng)新。
目前百度輸入法的To B探索已先后在金融、零售、能源、教育、車載、醫(yī)療等行業(yè)落地;百度輸入法也孵化了一系列智慧輸入產(chǎn)品,除了 AI 賦能,還有智慧辦公、智慧終端等等。
智慧辦公方面,百度輸入法整合了語音、翻譯、OCR、搜索、詞庫等AI能力,打造了一整套智慧辦公解決方案,有效提升員工辦公效率。
智慧終端方面,比如百度輸入法為吉利、贏徹等一線車企定制的車載輸入法,根據(jù)行車用戶的輸入習慣,提供傾斜手寫輸入的解決方案;再比如百度輸入法和中信銀行的合作,基于銀行業(yè)務(wù)辦理場景, 定制柜臺專用輸入法,極大地提升了用戶的輸入效率等等,通過這些 toB 成功案例,百度輸入法一次次讓外界看到了輸入法跨界的“乘法效應(yīng)”。
03 百度輸入法的新征途
百度輸入法和大華合作的智能會議平板,是其B端布局的其中一環(huán)。不久的將來,百度輸入法的AI能力可以被應(yīng)用到更多多樣化場景的同時,也會為越來越多的行業(yè)帶來新的生產(chǎn)力、新的價值增長潛力。
就像前面提到的百度輸入法智慧輸入解決方案,除了大華智能會議平板上落地的一系列能力,智慧手寫還支持圖形和公式的識別,可以在會議場景外進一步向教育行業(yè)延伸,通過識別手繪圖形、數(shù)學和化學公式等能力,幫助老師高效地將潦草的手寫板書轉(zhuǎn)化為標準化的文字、圖形、公式,進而提高課程教學的質(zhì)量。
(圖例:圖形識別效果)
截止到目前,百度輸入法已經(jīng)適配了Android、iOS、Windows、Mac,甚至國產(chǎn)UOS和麒麟等各類國產(chǎn)操作系統(tǒng),覆蓋了手機、平板、電腦、電視、手表、柜臺、汽車、會議大屏等工作、生活中的智能化硬件,特別是面向國產(chǎn)操作系統(tǒng)的積極布局,有力推動了信創(chuàng)輸入的智能升級。
也就是說,在消費者市場行業(yè)第一的百度輸入法,早已將B端作為自己的新征途,想要以“AI 輸入+產(chǎn)業(yè)場景”的組合模式,打通千行百業(yè)的產(chǎn)業(yè)壁壘,讓智慧輸入成為撬動企業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型的價值支點。
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