近年來,保險行業(yè)快速發(fā)展,越來越多的人將保險作為風(fēng)險管理的一種重要手段。而在保險行業(yè)中,保險經(jīng)紀(jì)公司更是承擔(dān)著重要的角色,在提供保險產(chǎn)品、風(fēng)險管理方案等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。如今,隨著科技的不斷進(jìn)步,保險經(jīng)紀(jì)公司也在加速數(shù)字化進(jìn)程,依托科技手段不斷提升自身服務(wù)水平。元保保險經(jīng)紀(jì)正是其中的佼佼者,作為一個堅持以科技賦能的保險科技企業(yè),元保保險經(jīng)紀(jì)一直致力于通過數(shù)字化創(chuàng)新提升服務(wù)水平,滿足用戶多元化需求。
以科技創(chuàng)新進(jìn)一步提高自身服務(wù)水平是元保保險經(jīng)紀(jì)一直以來的發(fā)展方向。在元保保險經(jīng)紀(jì)人工智能AI技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用當(dāng)中,元保“數(shù)智員工”尤為出色,其是整合了語音交互、自然語言理解、圖像識別等AI能力的機(jī)器人流程自動化,覆蓋80%以上的業(yè)務(wù)場景,能夠在產(chǎn)品創(chuàng)新、精準(zhǔn)營銷、用戶精細(xì)化運營、智能客服、智能理賠等環(huán)節(jié)中廣泛應(yīng)用。與偏靜態(tài)的“數(shù)字人”不同,元保“數(shù)智員工”不再是按照設(shè)定的關(guān)鍵詞或既定程序完成簡單、生硬的對話,而是通過自動深度學(xué)習(xí),擁有更強(qiáng)大的表現(xiàn)力、識別力和感知理解能力,能為用戶提供“聽得懂、回得快、答得準(zhǔn)”的智能交互服務(wù),更加準(zhǔn)確、快速地解決用戶問題,降本增效的同時極大提升了用戶體驗。長久發(fā)展以來,元保保險經(jīng)紀(jì)不斷通過人工智能技術(shù),將自身服務(wù)水平不斷提高,致力于為用戶提供更加準(zhǔn)確、高效的咨詢服務(wù)。
除此之外,在營銷端,元保保險經(jīng)紀(jì)同樣以科技賦能,深度運用了大數(shù)據(jù)技術(shù),對客戶的需求、市場趨勢等方面進(jìn)行研究分析,自主研發(fā)出“智能營銷系統(tǒng)”,其基于RTA實時動態(tài)模型+AI智能推薦,能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)篩選,動態(tài)匹配用戶個性化、覆蓋全生命周期的智能投放策略,并支持海量、高并發(fā)和多環(huán)節(jié)的實時投放,為用戶精準(zhǔn)地推薦適合的保險產(chǎn)品,提升自身服務(wù)質(zhì)量的同時,極大提升了營銷效率。
元保保險經(jīng)紀(jì)通過自身的努力,正不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量,以科技賦能,推動行業(yè)發(fā)展,為用戶提供更專業(yè)、更便捷的保險服務(wù)。未來,元保保險經(jīng)紀(jì)將繼續(xù)深化智能應(yīng)用,提高服務(wù)質(zhì)量,不斷創(chuàng)新,為用戶創(chuàng)造更大的價值。
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